Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ nh78

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa như định nghĩa bên dưới:

• "nh78" / "Nền tảng": Trang web và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền nh78.asia và các tên miền phụ liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của nh78, bao gồm cả người đang duyệt web mà chưa đăng ký.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại nh78, bao gồm số dư thực, số dư thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": Số tiền thực mà Người dùng đã nạp vào tài khoản nh78 từ các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• "Số dư thưởng": Giá trị tiền thưởng được cộng vào tài khoản theo các chương trình khuyến mãi, chịu các điều kiện vòng cược riêng biệt trước khi có thể rút ra.
• "Vòng cược (Turnover)": Yêu cầu về tổng giá trị đặt cược tối thiểu cần hoàn thành trước khi số dư thưởng được chuyển đổi thành số dư rút được.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng được cung cấp bởi nh78, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Đua xe và xổ số trực tuyến.

Bằng cách sử dụng dịch vụ nh78, bạn tuyên bố và bảo đảm rằng:

1. Bạn ít nhất 18 tuổi hoặc đủ độ tuổi pháp lý theo quy định tại quốc gia cư trú của bạn, tùy theo quy định nào cao hơn.
2. Bạn đang sử dụng dịch vụ với tư cách cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay người chơi thứ ba.
3. Pháp luật tại khu vực cư trú của bạn không cấm tham gia cá cược trực tuyến với tổ chức nước ngoài.
4. Tiền bạn sử dụng để nạp vào nh78 là hợp pháp và không có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp.
5. Bạn đang tham gia giải trí thuần túy và không bị ảnh hưởng bởi vấn đề cá cược nghiêm trọng. Nếu bạn có tiền sử cờ bạc bệnh lý, bạn không nên đăng ký tài khoản.
6. Bạn không phải là nhân viên, đại lý hoặc người có liên quan đến nh78 hoặc các nhà cung cấp dịch vụ của nh78.

Quy trình đăng ký

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại nh78. Việc tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) là hành vi vi phạm nghiêm trọng, có thể dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư mà không có cảnh báo trước. Khi đăng ký, Người dùng cần cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.

Xác minh danh tính (KYC)

nh78 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm:

• Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực.
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng không quá 3 tháng).
• Bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán (ảnh chụp thẻ ngân hàng hoặc màn hình ví điện tử).

nh78 có quyền đình chỉ rút tiền và phong tỏa tài khoản trong thời gian xác minh. Quá trình KYC thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc sau khi tài liệu được gửi đầy đủ và hợp lệ.

Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình. nh78 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình. Người dùng phải thông báo ngay cho nh78 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Toàn bộ giao dịch cược tại nh78 được xử lý theo thời gian thực. Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, nó không thể bị hủy hoặc sửa đổi bởi Người dùng.

Hạn mức cược

nh78 có quyền điều chỉnh hạn mức cược cho từng thành viên dựa trên cấp độ VIP, lịch sử cược và đánh giá rủi ro nội bộ. Các thành viên VIP Vàng và Kim Cương có thể yêu cầu nâng hạn mức cược tối đa bằng cách liên hệ CSKH.

Lỗi kỹ thuật và cược vô hiệu

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc thông tin không chính xác được hiển thị (bao gồm tỷ lệ cược, jackpot hoặc kết quả game), nh78 bảo lưu quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược vào tài khoản Người dùng. Tiền thắng từ các giao dịch như vậy sẽ không được chi trả.

Nạp tiền

nh78 hỗ trợ các phương thức nạp tiền sau: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng chủ yếu khác tại Việt Nam) và tiền điện tử USDT (TRC20 và ERC20). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì đến 15 phút tùy phương thức.

Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý khi tài khoản đã được xác minh đầy đủ (KYC hoàn thành). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thời gian xử lý rút tiền như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): 5–30 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 30 phút – 4 giờ
• USDT (TRC20): 30 phút – 2 giờ
• Thành viên VIP Vàng/Kim Cương: Ưu tiên xử lý trong 5–15 phút

nh78 không áp dụng phí xử lý cho các giao dịch rút tiền thông thường. Tuy nhiên, phí mạng lưới (network fee) đối với giao dịch tiền điện tử do Người dùng chịu và sẽ được khấu trừ tự động khỏi số tiền rút.

Tất cả khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn trả và ưu đãi đặc biệt do nh78 cung cấp đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố cùng với từng chương trình. Các quy tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại nh78:

1. Mỗi Người dùng chỉ nhận mỗi khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện cụ thể của chương trình quy định khác.
2. Yêu cầu vòng cược (turnover): Mọi tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi có thể rút ra. Tỷ lệ vòng cược tiêu chuẩn là x15–x30 tùy loại thưởng và game được phép sử dụng.
3. Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng thường có hiệu lực trong vòng 7–30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa tự động.
4. Giới hạn rút từ tiền thưởng: Số tiền tối đa có thể rút từ một khoản thưởng thường được giới hạn ở mức 5 lần giá trị tiền thưởng gốc, trừ khi quy định cụ thể khác.
5. Cược giảm rủi ro (hedge betting) bị cấm: Đặt cược ở cả hai cửa đối lập trong cùng một trận/bàn nhằm đáp ứng yêu cầu vòng cược là hành vi vi phạm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng.

nh78 bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, và quyền từ chối hoặc thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng.

Người dùng không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ nh78. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và thao túng hệ thống: Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hoặc hệ thống của nh78.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản bất kể với mục đích gì, kể cả để nhận nhiều lần thưởng chào mừng.
• Rửa tiền và gian lận tài chính: Sử dụng nh78 như một kênh để chuyển đổi tiền bất hợp pháp hoặc để thực hiện bất kỳ hình thức lừa đảo tài chính nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tổ chức nhóm để khai thác các lỗ hổng trong chương trình thưởng hoặc cố ý đặt cược theo cách nhằm đáp ứng điều kiện vòng cược một cách không trung thực.
• Cung cấp thông tin sai lệch: Đăng ký với tên, ngày sinh, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân giả mạo.
• Cho phép người chưa đủ tuổi sử dụng: Cho phép hoặc tạo điều kiện để người dưới 18 tuổi truy cập tài khoản nh78 của bạn.
• Vi phạm bản quyền và nhãn hiệu: Sao chép, phân phối hoặc sử dụng trái phép nội dung, phần mềm, giao diện hoặc thương hiệu nh78.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng nh78 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiết kế giao diện, đồ họa, biểu tượng, logo, âm thanh, nội dung văn bản, mã nguồn phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của nh78 hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các nhà cung cấp thứ ba.

nh78 cấp cho Người dùng quyền sử dụng cá nhân, không độc quyền, không chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích giải trí cá nhân. Người dùng không được phép sao chép, chỉnh sửa, phân phối, truyền phát, bán lại hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản của nh78.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, nh78 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Tổn thất do sự gián đoạn dịch vụ vì lý do bảo trì, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước...).
• Tổn thất phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc do thiết bị của Người dùng bị nhiễm phần mềm độc hại.
• Quyết định đặt cược của Người dùng và hệ quả tài chính từ các kết quả cược.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của nh78 đối với Người dùng trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh trách nhiệm xảy ra.

Đóng tài khoản theo yêu cầu Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH nh78. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký (sau khi trừ mọi khoản còn nợ nếu có). Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy.

Đình chỉ và chấm dứt bởi nh78

nh78 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Gian lận, rửa tiền, đa tài khoản hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi được xác định.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản ngủ đông).
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, số dư thưởng sẽ bị hủy. Số dư thực sẽ được xử lý theo từng trường hợp cụ thể sau khi hoàn tất điều tra nội bộ.

nh78 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ nh78.asia trong ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Email hoặc tin nhắn SMS gửi đến địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký của Người dùng.
• Thông báo trong tài khoản khi Người dùng đăng nhập.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đầy đủ và không thể thu hồi đối với các điều khoản đã sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn phải ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến tại khu vực tài phán nơi nh78 được cấp phép hoạt động.

Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả game, hãy thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại chi tiết qua kênh hỗ trợ 24/7 của nh78. Trong vòng 24 giờ, đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi và bắt đầu điều tra.
2. Bước 2 – Xem xét cấp quản lý: Nếu không hài lòng với kết quả từ CSKH, yêu cầu chuyển khiếu nại lên cấp quản lý. Thời gian xử lý: 5–10 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Phán quyết của ban quản lý nh78 là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả game.

Nếu bạn có câu hỏi về các Điều khoản và Điều kiện này, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, vui lòng liên hệ với đội ngũ nh78 qua:

• Hỗ trợ trực tuyến: Live Chat 24/7 tại nh78.asia (không đăng nhập cũng có thể chat)
• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 4–8 giờ làm việc)